PTC全球副总裁兼中国区总裁寿宇澄博士

岁末年初，致力于为制造商提供持续的产品和服务优势的PTC公司不仅收获了2013财年的业务增长，而且也清晰布局了其2014年的发展战略。PTC的技术解决方案帮助客户在从理念设计到采购服务的整个产品生命周期中改变其制造产品和提供服务的方式。

在近日PTC公司举行的媒体见面会上，PTC全球副总裁兼中国区总裁寿宇澄博士介绍说，中国地区的发展远远高于PTC全球的发展，PTC身处这样一个比较活跃的市场，也是在制造业对于信息化的需求比较旺盛的一个市场，也应当发展得比较迅速。据悉，PTC软件的主营业务现在已经超过了日本，仅次于美国在全球占第二位。“我们将中国视为首要的投资区域，会持续对中国投入。”寿宇澄博士说。

2013年恰逢PTC进入中国20周年，这20年来中国市场发生了很多变迁。中国企业逐渐走向成熟，成熟表现在很多不同的方面，企业人员素质提高，对于信息化作用的认识以及企业之间的协同。很多企业认识到真正的竞争并不仅仅来自于单个企业，而来自于整个价值链上的竞争。这种认识就促使整个价值链上的企业之间需要有一种手段，使得大家能够共同降低成本，共同提高质量，共同缩短上市周期。这个手段是什么呢？其实就是信息化。

2014年，PTC公司将主要通过以下三个方面提升对客户的服务能力。首先要更好地提高软件本身的能力，PTC是一家纯粹的软件公司，其业务就是软件或者与软件相关的服务，并将软件的发展方向定位在与整个市场的需求完全吻合，使其业务有一个长久健康的发展。“这也是我们能够在这个市场上以远远高于整个市场平均速度发展的根本原因。” 寿宇澄博士说：“PTC会将中国客户的需求放在一个相当高的层面。随着中国市场占全球的份额越来越高，中国客户的能力也随之增强，我们在软件发展的方向方面也会越来越多地提取中国客户的意见，使得我们出厂的软件能够更好、更多地吻合中国客户的需求。这也确保了中国客户在应用PTC解决方案的时候能够和主流的发展方向保持吻合。”

第二方面是最佳实践，就是同行之间的信息共享。因为同行之间是最能够互相启发的，最能够知道整个行业的发展方向应该是什么样的，其实这种合作是更加能够促进整个行业的IT水平的提高。PTC也致力于组织中国的客户和全球的同行业的领先客户之间的沟通与交流，让中国各个行业一些领先的企业能够和全球的同行业的领先企业在相对小的范围之内进行有效沟通，PTC则起到桥梁作用。如果是几年以前，可能这种交流不在一个水平线上，欧美的一些企业有时候不太愿意跟中国的企业沟通，因为他们觉得这是单方面的信息提供。现在不同了，现在他们对中国企业很有兴趣，他们很愿意听取中国企业的意见，这就促使了交流的可能性。通过交流最终也能把全球的思想和一些应用经验带到中国。

第三方面是团队。IT团队可能比较注重前端的需求分析，业务的调研和实施。其实有一个环节是非常重要的，也就是当一个IT项目集中实施后，要想发挥出完全的效果，就要提升应用的水平。当一个项目已经在企业里实施，可以日常运行以后，是不是它已经发挥到极致了，是不是已经发挥了它应有的效果，是不是为今后的发展在积累下一步发展的基础信息，这点以前还是更多地依赖于用户本身的能力在进行。随着中国用户水平的提高，随着应用范围的增加，每一个项目所覆盖的面以及和业务的关联程度越来越高，应用的成功本身也是PTC关注的一个要点。“所以我们希望通过提升这些应用的水平，让我们的客户更好地从IT项目中获得回报。只有企业能够在健康的轨道上增长，最终才会反过来促进我们业务的发展，这是我们坚持的理念，也就是我们和客户之间的同步发展。”寿宇澄博士说。