一说起“4S”，你脑海中最先蹦出来的是什么?也许，很多人的答案是早已在禾城遍地开花的各大汽车品牌4S店。的确，这种以整车销售、零配件、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车特许经营模式已经为大家熟知。但是，除了汽车4S店外，你是否听说过“工业机器人4S工程中心”呢?

其实，与汽车4S店类似，“工业机器人4S工程中心”是示范展示(Show)、品牌销售(Sale)、系统集成(System integration)和售后服务(Service)“四位一体”的工业机器人服务中心。作为全国首家创新性的工业机器人服务模式，目前嘉兴市的“工业机器人4S工程中心”正在积极筹备中。

什么样的机器更适合

不少企业摸不着头脑

“企业招不到人”、“工人流动性比较高”、“人力成本越来越高了”……如今，招工难、招工贵已成为大部分企业的心病，“机器换人”无疑是企业解决这一难题的好办法。为了迎合企业的需求，7月10日，在上海新国际博览中心举办的“2014中国国际机器人展览会”上，中国机器人产业联盟与嘉兴市政府举行了 CIROS2014产需对接嘉兴专场活动。

“这次活动原定组织50名企业人员到会交流，结果有400多人报名参加，最后有100多家用户企业和35家机器人装备生产企业参加。”市经信委新兴产业发展处处长阮虎祥说，我市企业“机器换人”需求日趋旺盛。

大型的喷涂机械手、码垛机械手、焊接机械手、工业自主导航车……各式各样的机器人在展厅里大显身手，让企业负责人心动不已，但是到底应该选哪种机器人?该选择哪个牌子的机器人?机器人的“二次开发”怎么办?要是坏了该怎么维修，谁来维修?这些后顾之忧成了众多企业“机器换人”的拦路虎。

在对接会上，嘉兴雁荡包装有限公司的市场部经理叶国灿直言：“想用机器人，企业有这样的需求。但是，该选择什么品牌、什么款式、什么价格的机械手，我们确实没有谱。所以，这次对接会，我们借助平台发布了需求，希望机器人企业能主动和我们联系。”