西克中国区主席、西克中国总经理 王平先生

既然不能改变风的方向，那我们就该及时调整风帆的方向。在王总看来，他提倡的“精益”可以解读成两层含义：首先是内部的协同与合作，通过组织架构的调整和重组，让每一位员工意识到精益流程的重要。每位员工在工作中不仅是执行上级的命令，更重要的是积极地参与，起到决策与辅助决策的作用。团队的原则并不完全按行政组织来划分，而主要根据业务的关系来划分。打破以某一个部门为中心的思想，建立以最终客户为导向的跨部门团队销售模式，减少人员和成本的浪费，提高内部工作效率，更贴近用户需求，能够对风云变幻的市场做出积极反应是最终目的。

图1 让精益成为日常

首先，我们该冲破自己思维的边界。传统行业产品业务复杂，但商业模式简单，保障客户至上，但是在王总看来：“OEM 厂商的重要性不可否认，但我认为产品或服务质量的好坏最终要以用户的满意程度为标准，因此，要树立以用户为中心，为用户服务的思想。终端用户是市场实际需求的直接体验者，我们坚持用终端用户的声音倒逼西克中国的开发和生产，最后实现从跟随到引领再到驾驭的跨越。”

图2 西克始终秉承着以客户为中心的宗旨

我们还应该冲破的，是产品和技术的边界。王总谈到，国家倡导智能化、高质量发展。企业在产品研发方面，不断突破技术壁垒的同时，关注用户需求，优化产品设计，突出主要功能。要以多变的产品，尽可能短的交货期来满足用户的需求，不仅要向用户提供周到的服务，而且要洞悉用户的思想和要求，生产出适销对路的产品，在生产过程中，采用先进的柔性加工设备，减少非直接生产工人的数量，使每个西克人都真正对用户实现增值。

“软件定义硬件是当前重要方向，也是AI 技术在工业领域的主要应用。为硬件产品增加自学习、自诊断、预防性维护的功能，减少人工干预，让产品更简单，从根本上降本增效。”王总解释道，“西克中国通过软件系统和数据的解决方案来拓宽可向外提供的产品组合，打破单个产品线边界，转向整合的、数字化的产品、系统和服务，以及贯通线上线下的业务模式。”

图3 钢铁行业热态圆棒圆弧度及瑕疵检测试验台

注重细分行业的上下游用户深挖也是西克未来关注的重点。深化锂电、新能源、工业机器人、 AGV、智能物流、电子、机器视觉等业务，关注头部企业，注重存量市场。

举例来说，机器视觉在钢铁行业的应用，钢铁材料种类多且形态多样，常见的有型材、板材、卷材、棒材等。由于生产工艺复杂，钢铁产品的质量对于下游应用领域具有较大的影响，因此利用视觉进行质量检测对钢铁行业有着重要意义。针对单一产线生产品类较多的情况，检测设备往往需要兼顾不同尺寸，且部分热态钢材的温度较高，因此还需兼顾工作距离要求。西克3D 视觉产品种类丰富、精度高、速度快、算法强大，同时也可根据客户需求灵活定制检测方案，更好地解决生产线上的高速检测、多种类柔性兼容的问题，而且替代了人工，实现产线全检，提升检测效率和质检效果。