台达电子机电事业部业务营销部资深经理刘佳容先生

 毫无疑问，台达已经成为在工业自动化领域中闪亮的品牌之一。

从1995年变频器业务起步，从事电源事业的台达开始尝试进入工业自动化领域。经过10余年的发展，台达在其机电事业领域内逐步增加PLC、伺服、CNC、温控等产品，逐步形成了驱动、运动、控制等系列自动化产品，在工业自动化领域占据了举足轻重的市场地位。

纵观台达10多年的发展史，可以发现，台达与欧美通常从一种技术起家或者收购开始的自动化公司有很大的不同。台达几乎所有的技术、市场和营销都是一步一步，通过自己的不懈努力，不断地在市场上探索而得来的。

“台达今天的成就背后是我们正确的市场模式和以客户为准则的发展之路。” 台达电子机电事业部业务营销部资深经理刘佳容先生介绍说。10余年来，台达走过了一条艰辛的产品发展和市场探索之路，建立了完整的市场营销和保证体系，而这种体系的维持纽带核心就是贴心服务客户。

全球联保的推行正是台达贴心服务客户的重要标志。“这意味着台达在向服务的更高阶迈进”，刘佳容先生说。

在IT领域，全球联保是许多国际化厂商所采用的重要服务手段，目的是通过在全球范围内为客户提供同质量的售后服务，为自己的市场占有提供可靠的保证。而在工业自动化领域，采用这种方式的供应商还不多，台达走在了前端。

“全球联保策略的实施也是在为台达未来的发展做准备。”刘佳容先生表示，台达自动化目前的业务主要集中在亚洲，而在未来，台达希望能够成为全球工业自动化领域最具竞争力的厂商。目前台达已经在印度、韩国、日本以及欧美多个国家和地区建立了销售网点，而全球联保的推行将对这种全球性销售的策略起到重要的促进作用。

在台达未来的企业发展规划中，致力于在全球各地占据领先的台达也希望能够成为工业自动化领域的系统解决方案供应商，这使台达营销面临了更多的挑战。“我们的全球联保策略的实施许多都是和我们的分销商一起行动的，这更加有利于我们对新市场的开拓。”刘佳容先生表示。

在重点区域选择上，台达目前主要放在发展中国家。从2007年开始，台达已经在印度各个主要城市开始设立了销售网点，同时，东南亚、中东、东欧和中南美洲等地的业务也已经全面开花，正在迅猛发展。

世界工业自动化的竞争是一场“马拉松长跑”，只有最优秀的选手才能赢得最终的胜利。从HomeMarket中国大陆和台湾起步的台达，正在以“服务”这一强劲武器，强势发力，领跑同侪。