欧洲最知名的SCADA开发商之一的ARC Informatique公司在今年年初正式进入中国市场，成立了彩虹计算机(中国)公司。作为国内组态软件市场的后来者，面对众多的国际国内品牌的激烈竞争，ARC Informatique的PcVue软件8.0版本又给我们带来了哪些新的技术和优势呢？是否意味着国内组态软件市场将重新洗牌？为此，我们采访了ARC Informatique中国首席代表潘正兴。

1、 请简单介绍贵公司的全球背景和业绩情况？

潘正兴：ARC Informatique于1981年在巴黎成立。它的创始人Pierre de Bailliencourt先生在早期就开始专注于集团的SCADA解决方案的开发，该解决方案的第一个主要客户是法国雷诺公司。从一开始，我们就预期到微软的WINDOWS操作系统将占主导地位而选择利用WINDOWS环境。我们PcVue的第一个版本是在Ms-Dos环境下使用的，并用于工业工序控制。在25年里我们一贯整合微软的技术和新的监控技术标准。我们把业务范围从工业自动化监控到公共建设中央监控（机场，船舶，楼宇等），基础建设监控（水处理和输
送，废水收集和处理，油气管道，电力发射和供电等）。
　　我们在欧洲的一些主要城市都设立了办事处（德国，英国，意大利，瑞士等），美国（波士顿）和亚洲（马来西亚，新加坡控制工程网版权所有，上海）。我们的研发在巴黎，伦敦和波士顿。得益于我们的全球化，我们才能成功地管理我们遍布五大洲100多个国家的经销商和合作伙伴的国际网络。

2、 您如何看待中国目前工控软件尤其是HMI/SCADA的市场需求情况？进入中国近两年来，贵公司对中国这一市场的感受是什么？取得哪些成绩？

潘正兴：中国的自动化市场无论是规模还是在全球自动化的发展速度来看成为一个非常重要的市场，而且我觉得在如今美国的衰退，欧洲经济减缓的背景下中国对我们公司的发展来说还是比较乐观的。

给人深刻印象的中国经济发展由高度增长的投资支撑，这种状况还会持续很多年。SCADA /HMI市场也会如此www.cechina.cn，其后果便是竞争非常激烈。我还是认为人们觉得本土公司和外国公司不一样，且两种产品的成熟程度不一样。然而，一些本土公司非常成功，因为他们开发能够满足许多终端用户需求的解决方案。本土产品进步非常快，他们的灵活性使他们能够系统地提供度身定做的应用，但有损于质量和稳定性。而我个人认为从经济角度来说对终端用户不一定有利。然而很显然这个市场要求按行业定做解决方案。这说明了中国这个市场越来越成熟CONTROL ENGINEERING China版权所有，终端用户也对SCADA解决方案要求越来越高。

进入中国市场晚已属不易，撇开我们的传统的全球伙伴www.cechina.cn，我们在缓慢地获得本土公司的信任。比如PcVue被选来为北京的中央电视台检修。

我们不仅在市场营销方面合作，在技术方面也如此。我们在中国不只是为了销售我们的产品，而且要利用市场需求，为集团利益把它转变为技术上的领先。

3、 在上位组态和SCADA软件部分，无论是国际品牌还是中国本土品牌竞争越来越激烈，贵公司属于后来者。您如何看待后来者的未来优势？
　　潘正兴：后来者在任何一个市场都处于不易状况。尤其是在中国需要花时间来建立一个品牌和信任度。从技术上来讲，我有信心我们PcVue的产品是这个市场上最具创新性的。同时，当我们到中国时，我们公司缺乏在中国运营的基本服务。比方说在我们开始成立时我们的文件不全是中文的。所以我们用最初几年来填补这些差距并且成功地做到了。我们的确到中国市场晚了，但是我们的一个重要方法就是重定义我们全球市场战略到中国市场战略所需要的时间。我们所关注的正是在市场推出新产品所需要的时间（Time to market）。说到创新www.cechina.cn，我们仍旧领先于我们的竞争对手。作为一个独立的SCADA软件编辑商，使我们灵活自由地开发为整个自动化市场，并最终为终端用户利益的解决方案。

4、 能否介绍一下贵公司组态软件PlantVue和SCADA软件PcVue的主要特点？尤其是相比一般市场产品的优势在什么地方？

潘正兴：组态软件Plantvue和 PcVue是两个完全不同的软件。Plantvue 作为单机站被用于本地环境。PcVue 的范围则要大很多。它可用作本地单机站或通过网络接入到带有印时戳记录的冗余多站系统结构中。

这两种产品都得益于同一强大的图形界面Frontvue。它通过支持所有图形和视频格式来为你的应用创造漂亮的图形。市场上许多产品（factory link, ICONIS等等）使用我们的技术。

我们自己的等级面向对象数据库是我们的第二个巨大的竞争优势。如果合理使用的话，应用开发会很快并且维护也会安全的多。

至于PcVue，我们实施了一系列像SMART GENERATOR那样独一无二的功能，因为它们是和我们合作伙伴

长期合作的成果（施耐德，WAGO, Isagraph, 西门子, AUTODESK等）。

我想说的是，除了我们产品的创新性，最重要的是我们的团队在25年来在所有行业所累积的专长。我们在火车信号化系统，配电系统，LON技术方面都有专家。我们不仅仅提供强大的软件控制工程网版权所有，也能协助我们的合作伙伴为他们的客户定义最合适的应用。因此我们有能力为我们的客户提供一整套整合的解决方案。这就是什么是“PcVue Solutions”。

5、 我们很高兴地看到PcVue中文版的推出。贵公司如何看待本地化战略重要性？

潘正兴：正如我前面所说，我们花了很多时间和资源来推出全中文软件和中文服务。可以告诉你我们产品本土化对集团变得相当重要，以至于我们第一个选择在中国测试我们PcVue下一版本8.2的中文和英文版。

6、 软件的服务是非常重要的，贵公司在服务方面能够为中国用户带来什么？

潘正兴：我们主要关注于为客户提供高水准的服务。我们上海的热线团队在上海办事处和法国都接受了强化培训。我们招聘了在管理自动化项目方面有经验的人员www.cechina.cn，这样他们就理解我们客户所需，并协助他们预测未来的需求或问题。我们 也致力于提高与我们合作伙伴的沟通和互动。首先，我们运用我们网站上的工具来增加对我们产品的认知。比如任何人都可以上我们的网站来看一些特殊课题的在线教学。我们将扩展教学范围和我们用网络与客户互动的方式。其次，我们正在做一个项目来建立技术中心CONTROL ENGINEERING China版权所有，可以邀请我们的合作伙伴来一同开发解决方案和测试。

7、 贵公司未来在中国市场的业务目标是什么？准备通过哪些途径去实现？

潘正兴：我们的目标是在中国市场占有重要的市场份额。我们非常明确地希望未来5年内在中国SCADA/HMI方案市场进入前三甲。和去年相比，我们今年在市场营销和商业投资方面增加了5倍不止。中国市场仍然在成长控制工程网版权所有，我们对现有和将来的合作伙伴非常有信心。我们将更注重于中国的工业自动化和基础设施监控方面www.cechina.cn，从而提高我们在这些方面的认知度。