2020年由于全球健康危机的缘故，远程会议和远程办公成为必然。西门子数字化工业软件2020年度媒体和分析师大会（MAC）正是在这样的背景下完成线上交流与互动，但会议传达的信息和理念非比寻常，也更让人思考应该更加创新的未来，特别是数字化思维无疑将是每个公司持续发展以适应新时代变革的关键定力。

什么才是真正的数字化思维？简而言之，就是以数字化的方式赋予公司的敏捷性和速度。但这背后的挑战是复杂和巨大的，以西门子Xcelerator解决方案组合为代表的创新显然有助于企业建立起数字化思维，加速数字化转型周期，并解锁强大的行业网络效应，同时模糊了电气、机械和软件等传统独立工程领域之间的界限。这就是西门子助力企业保持弹性并转型为数字化企业（无论规模大小）的方式，有利于企业建立“数字化环境”来快速应对挑战。

创新不止是应对危机

纵观全球制造业领域，企业正面临日益复杂的问题。无论是在产品中添加成倍增长的电子器件，还是电动汽车和自动驾驶汽车领域，重重挑战都等着我们去克服。而此次的新冠疫情让我们有了更多思考，在面对突发状况的时候，对供应链、客户需求乃至全新产品线等各方面带来的影响似乎变得更加复杂。从历史上看，似乎总会有一场新的灾难或危机需要企业来应对，它可能来自竞争对手的追逐，可能是导致市场崩溃的贸易壁垒，也可能是战争或自然灾害带来的影响。按西门子数字化工业软件总裁兼首席执行官Tony Hemmelgarn先生的理解，这些困难和问题其实是有助于创新的，比如第二次世界大战就推动了喷气发动机、雷达、增压舱的创新。而新冠肺炎的爆发可能就是推动人类完全接受数字化转型的最终催化剂，然而创新不止是应对危机，还有众多人类面临的全球性挑战，如疫苗研发、太空探索、柔性生产、分布式制造、减少碳排放等等。

在西门子安贝格工厂，每年生产1600万件产品，而且每年都在增长，但员工人数与几十年前建厂时持平。即便如此，商业价值仍在一直增长，这全靠西门子对全面数字化双胞胎功能的创新应用。受新冠肺炎的冲击，基于数字化制造的汽车生产商Vinfast在西门子数字化双胞胎构建下很快能够转型生产急需的呼吸机。保健、美容和家庭护理公司SPB为适应消毒剂的大幅增产需要一夜之间改变生产组合以应对危机，同样通过西门子的制造执行系统在大多数员工远程工作的情况下完成了自身的“柔性制造”和“设计优化”。这些精彩故事无不诠释了一个主题：创新方能应对挑战。

在主题演讲上，Tony Hemmelgarn《以人为本的创新》的演讲分享了不少精彩的企业数字化转型成功的故事，归根结底这归功于那些拥有数字化思维的人士，那些对创新持不同看法的人士，以及那些愿意拓宽自己的领域、模糊行业和传统竞争对手之间界限的人士。唯有这种以人为本的创新，才能引领我们走向更加美好的未来。和SpaceX的成功合作无疑让Tony Hemmelgarn倍感振奋和自豪，这是西门子实现了为客户提供真正价值的目标。会上，Tony Hemmelgarn还分享了一项与IBM的合作成果——服务生命周期管理（SLM）解决方案——已经上市，该解决方案以西门子Xcelerator 解决方案组合和 IBM Maximo® 为基础，在设备制造商和设备所有者/运营商之间建立起端到端的数字线程，涵盖设计、服务规划、维护和可靠性工程。它结合了业界领先的“企业资产管理”（EAM）和“产品生命周期管理”（PLM）功能，有助于向客户提供有价值的售后服务。Tony Hemmelgarn 表示：“IBM 的 Maximo 企业资产管理软件为扩展 Xcelerator 解决方案组合的能力提供了关键技术。通过在 Teamcenter 系统中充分调用业界领先的产品配置管理功能，企业可以将产品设计、制造和服务结合起来，利用软件投资，最小化停机时间，同时提高质量并降低库存成本。”

“作为Teamcenter SLM和IBM Maximo之间的E2E解决方案，我们的Teamcenter SLM产品组合可以使用来自Maximo的数据，如资产使用和故障报告，同时Maximo用户可以无缝地查看实物资产配置服务规范、工作说明等 。每一方都是端到端SLM解决方案的一部分。”西门子数字化工业软件服务生命周期管理业务总监Yishai Barak先生在《服务生命周期管理》的主题演讲中概括了该方案要点，“通过服务生命周期管理解决方案，我们打破了企业组织中不同学科之间的障碍。基于同一个真实的来源，让各个利益相关者能够合作，将每个资产的物理资产配置与其数字代表联结起来，通过真正全面的数字化双胞胎，显著提高资产正常运行时间、服务效率和性能。”

数字孪生，正适逢其时

数字孪生亦称数字化双胞胎，2020年4月，国家发展改革委、中央网信办发布了《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》，明确提出要大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，构建数字化产业链，培育数字化生态，并特别提出了开展数字孪生创新计划，引导各方参与提出数字孪生的解决方案。西门子数字化双胞胎解决方案及应用案例可称为业界典范，西门子数字化双胞胎提供最全面的跨生命周期领域的功能和集成。全面的数字化双胞胎技术能提供有关产品数字化双胞胎、生产数字化双胞胎，以及性能数字化双胞胎的充分可视性。

数字化双胞胎的基本定义是物理客体的虚拟表示，与物理客体一样，数字化双胞胎也会随着时间的变化而演变。如今，大多数数字化双胞胎的定义通常来自供应商—每个人都创建自己的定义，以突出自己的重点和自认为的竞争优势。数字化双胞胎的一些定义包括互联产品、产品的3D设计或仿真模型。数字化双胞胎既适用于产品，也适用于工厂，在设计产品的同时对工厂进行规划和优化。

关于企业发展数字化双胞胎的业务需求，Tony Hemmelgarn明确指出，这一战略必须涵盖整个产品、生产生命周期及其形成的闭环，以确保实际的绩效数据反馈到不断改进的模型中。对西门子来说，数字化双胞胎应具有更精确的特征，产品只有一个数字化双胞胎，其包括并支持多个生命周期阶段，以及相应的物理行为表现模型 。数字化双胞胎必须是全面的，首先是有精确的虚拟表示，其与任何时间点上的实体产品配置、工艺流程和步骤应完全匹配，并参与整个生命周期，模拟、预测和优化产品或生产系统。其次，随着产品越来越复杂，需要更复杂的模型来定义其行为，因此数字化双胞胎的复杂性与产品复杂性直接相关。再次，闭环数字化双胞胎提供一个集成反馈系统，可在实体产品及其数字化双胞胎之间双向验证、比较优化甚至控制行为。这些都是西门子对综合数字化双胞胎特点的高度概括。Tony Hemmelgarn进一步补充道，在我们看来，企业迎接挑战的解决方法其实在于加速采用智能制造与数字化，以及全面的数字化双胞胎。全面的数字化双胞胎理念，可以为以业务价值为中心的企业数字化转型提供清晰的指引。通过将数字化仿真世界的预测能力与物理世界的真实影响结果相匹配，各企业可以在学习、决策与行动上领先对手，或者在这种情况下快速调整，以应对诸如疫情爆发等瞬息万变的外部因素。

本次大会上， 西门子数字化工业软件全球销售与客户成功部全球副总裁Stuart McCutcheon先生以《数字化双胞胎的实际应用》的主题演讲深入阐述了数字化双胞胎是如何帮助客户推动创新、实现商业价值，以及西门子如何以及为什么理解并能通过广泛的解决方案为客户提供最具竞争力的数字化双胞胎。Stuart McCutcheon阐述道，“那凭借什么让用户对西门子数字化双胞胎信赖呢？正是因为我们的这款有深度和广度的软件解决方案组合——Xcelerator解决方案组合，我们才能提供业界最全面的数字化双胞胎。西门子提供跨越整个生命周期的解决方案，对数据的跨领域理解，以及跨虚拟和现实世界的配置管理。”

未来之星，不能不说的人工智能

本次大会上，西门子还发布了Teamcenter Share和Teamcenter X两款新产品。Teamcenter Share是一项基于云计算、以设计为中心的项目协作服务，专为希望从本地和网络硬盘驱动器，或通用云存储解决方案转向以工程为中心的协作工具的公司而设计。Teamcenter X则是一个基于云的即时产品生命周期管理（PLM）服务，可以帮助任何规模的公司立即解决工程问题和业务需求，例如跨生命周期的设计协作、文档、BOM管理、变更和需求管理。Teamcenter X的界面简洁易用，同时集成有预测性人工智能（AI）元素，企业用户可以快速上手操作，以更加智能的方式进行工作。此外，西门子推出业内首项人工智能CAD 草图绘制技术也是一大看点，这项技术极大地提高了概念设计草图绘制的灵活性。通过使用人工智能（AI）实时推断关系，用户可以摆脱纸张和徒手绘制，转而在 NXTM 软件内真正构建概念设计。

西门子数字化工业软件生命周期协同软件部门高级副总裁Joe Bohman 先生表示，“Teamcenter X 将领先的PLM 解决方案和服务与先进的低代码应用平台 Mendix 相结合，帮助客户超预期地按时、按预算交付高质量的跨领域产品。Teamcenter X 是一款真正意义上的SaaS解决方案，它基于我们的 PLM 专业知识，通过微服务、人工智能和低代码开发等充分发挥未来科技的作用，Teamcenter X就是当下可以拥有的未来PLM。”

虽然西门子在本次大会上没有专门的人工智能主题演讲，但人工智能的运用在西门子的产品体系中越来越重要。在Joe Bohman先生主题为《未来的PLM解决方案》的演讲中，充分体现了西门子在人工智能方面的创新成果。他宣布了Teamcenter令人激动的一个新功能——Smart Discovery——“快速精准，触你所需”。此外，Teamcenter还可以提供个性化和适应性的解决方案——Teamcenter Assistant，如同大家都熟悉的Alexa和Siri手机助手，这是一个AI命令预测系统，基于马尔可夫链的技术开发。客户与其交互，可以降低30%完成任务的鼠标点击量。它的特别之处是可以与你和你的团队一起学习。客户实践也充分证明，基于人工智能的Teamcenter Assistant能够将一些团队信息从一个成员传递给另一个，着实非常令人激动！

Joe Bohman还介绍了Teamcenter需求质量检查器，别小看这个产品，这是西门子与世界领先的自然语言处理技术合作，是人工智能和机器学习采用需求检查器的一个例子。有了需求检查器，就可以在许多其他问题中找到需求单位设计错误的问题，从而确保需求保持高质量，这符合ISO 29148和INCOSE的最佳做法。从客户的价值角度来看，确实有助于降低保修成本。

在人工智能的探索方面，西门子正不遗余力，对于西门子的Xcelerator解决方案组合来说，利用人工智能提升整体产品体验基本上可以说是核心所在。2019年西门子推出了NX Adaptive UI功能，可利用机器学习向用户建议3D设计过程中可使用的命令。类似的还有Mendix Assist，在创建Mendix应用时，通过机器学习提出业务逻辑层面的建议。另外，MindSphere是西门子推出的基于云的开放式物联网操作系统，物联网即“万物互联”，能够从机器与企业数据中获得全新洞察。通过西门子MindSphere，用户能够获得一整套分析与机器学习功能。Joe Bohman表示，Teamcenter激发了很多开发方向，首先，我们是成功的，因为我们能够解决客户面临的挑战，这是我们一贯的核心价值；其次，我们利用机器学习等最新技术构建一整套智能解决方案；最后，我们使用Teamcenter X建立的现代PLM基础将引领我们走向未来。