"明年看不到春燕"说法甚嚣尘上,大陆还有多少能量,又能持续多久来帮助周边地区经济成长,备受产业界关心。然而罗升企业董事长林志诚先生却说,不景气,是头号大利多。

以下是台湾《工商时报》记者陈逸格先生，对罗升董事长林志诚先生专访纪要。

问:悲观氛围中,为什么说"不景气,是大利多"?

答: 对罗升而言,景气低落是好的。因为景气差,企业会深切感受到成本压力,就会想节流,就会考虑原本进口改为台制;但台制里头他也会挑,他选C/P值(性价比)高的。这时候,罗升代理的台湾精品就很好用了。台湾是浅碟经济,主要靠外销支撑,成本压力反而是台湾精品拉抬的助力。3年前全球金融海啸及今年这一波经济大修正里,都获得应证。其次,大陆工资续涨、人口红利不再,自动化程度势必愈来愈深化、加上强势日币、ECFA效应大引擎,在在让台制品牌有机会出头,罗升的营运主力-台湾精品,能更快替换上手。所以罗升只要把基本面顾好,就足以持盈保泰。

问:基本面顾好是指?

答:对的定位和策略。罗升的定位是"台湾精品通路商",旗下代理许多的国际上顶尖优质品牌、产品,但也都非独家代理。好的产品大家都想卖,竞争激烈亦可想而知。罗升不是制造商、品牌厂,如果一味顾着把产品卖出去,人家只记得台达、上银、三木等,罗升在哪里?所以,我们从早期的单一产品如空压自动化传动系列的贩卖, 进化到OneStopShopping、TotalSolution一站式购足销售,再到今年的提案式销售,营运方针每一步进阶,都是累积我们在通路界的 Onlyone优势与凸显罗升存在价值,也就是:缩短品牌厂从上市到成熟期的过程,让好的产品在最短时间被市场接受。

问:身为通路商,提升通路素质的策略为何?

答:主要是服务质量升等。罗升继ERP后,上月我们再导入CRM(客户关系管理)系统,以随时关注到客户的动态,市场很快可以感受到我们在维修快、贴心客服、因应能力等方面再加分的努力。此外,罗升也持续加强员工教育训练,以提升整体服务质量。

问:基本面优势再强化,对罗升的营运情况有何发酵?

答: 机械业的走势,倾向借力台湾最强的ICT技术,国际竞争上才有亮点。因此未来半系统/准系统的套装提案,需求会日渐庞大。经2、3年布局,罗升今年着墨最多、技术支持要求度也最高的提案式销售,让我们的伺服驱动、上位控制、视觉系统、感测器等高階产品，有带出超乎预期的商机。