在此次展会上，爱普生以相框自动组装解决方案、电路板测试解决方案、机器人去毛刺解决方案、IC芯片机器人自动分拣解决方案、机器人螺丝组装&检测解决方案展示了其SCARA机器人、6轴机器人、4轴机器人及RC90机器人控制器等产品在服务类行业、汽车零部件行业、汽车电子、手机行业、通信行业及仪器仪表行业的创新应用。爱普生（中国）有限公司工业机器人业务部门经理谭渭清先生在谈到此次参展规划时表示：“此次我们以解决方案的方式进行展示，是因为在过去几年中，我们了解到想要以机器人厂家的角度去了解用户的需求，必须结合应用方案。”

爱普生本次展出的解决方案主要集中在两个方面：一方面以精密装配为主，另一方面结合装配过程中的检测展示爱普生的检测方案。目前这两个方案都是电子行业应用最广泛的方案，也是爱普生产品销量的主要来源。除了电子行业的解决方案，爱普生还带来了关于金属加工领域的解决方案，即机器人去毛刺解决方案，该方案可通过使用爱普生的机械手，帮助用户大概提高4倍的生产效率，同时也解决了生产安全的问题。

随着机器人和工厂向智能化方向发展，机器人如果能够在软件方面达到智能化要求的话，则下一步机器人进入工业自动化生产的核心位置将没有障碍。爱普生在软件方面具有的特点是可以将软件作为一个平台化的概念来实现；此外其软件集成度很高，本身已经集成了视觉系统，同时还可以对外围系统拓展设备进行控制；再有爱普生将来研发的软件会集成机器人触觉方面的功能，这样就不存在各个软件之间二次开发的问题，对系统的稳定性和开发的成本也有很大的改善。

过去爱普生的业绩主要来自电子行业及智能手机行业，在近期比较火爆的智能产品市场的带动下，爱普生的业绩也出现了突破式的增长，相比5年前，爱普生的业绩几乎实现了20倍左右的增长。谭经理表示：“未来我们相信电子行业还会有比较快速的增长，但是这一增长会比较稳定，因此我们会更多地关注新的增长点，如汽车零部件、金属加工和注塑行业，以及食品行业和医药行业。”针对这些行业，未来，爱普生将推出一些新的解决方案和产品。“同时因为关注市场领域的扩大，我们的营销模式也会变更，我们会从原来厂家主导的模式逐渐变成以合作伙伴为营销主体的过度，在过度过程中我们也会结合售后服务体系的建立进行一些改变。”

目前爱普生的合作伙伴主要有两种类型，一类是以技术和贸易为主的技术服务型企业，另一类就是系统集成商。“这两种类型的合作伙伴同样重要。”系统集成商主要是面向用户需求，技术类的增值服务商主要是面向厂家的网络建设，因为厂家的网络营销能力和网络覆盖率有限，因此，增值服务商可作为厂家销售体系的延伸。在目前模式的调节过程中，这两类企业都有非常快速的增长。

机器人的售后服务会直接影响用户对机器人的使用。谭经理认为：“机器人的售后服务必需结合系统的服务能力。”因此爱普生将来在售后服务上需要依赖于系统集成商和增值服务商的网络服务体系来充分满足用户生产线的要求。为了实现快速的响应能力和非常高的零部件交货能力，爱普生会依托于网络去拓展用户最近的服务点，同时还会把零部件的仓库分散到各个装机地点，从而在最短的时间内进行响应。

产品创新是企业永恒的主题，爱普生在产品创新方面遵守三个阶段：第一步，替代一些人工无法完成的工作；第二阶段人与机器人协作，爱普生之前已经就此推出了双臂机器人，此种机器人主要是人与机器的协作，对于机器人的安全性要求比较高，但是目前这种机器人尚不具备大批量应用的条件；第三个阶段是真正实现人工替代。“而这三个阶段，离不开机器人产品的适应性和机器人成本这两个主题，这也是我们在研发方向上永远需要关注的内容，未来我们将继续推出能够满足用户需求的高性价比的产品。”谭经理强调。