一方梯队软件(北京)有限公司是德国一方梯队软件股份有限公司的子公司。在25年来的成长道路上，一方梯队一直致力于提供艺术级的软件技术并在几乎触及工业自动化和医疗工程的每个领域提供专业技术，可以实现项目的部分操作或交钥匙系统，并根据客户需要量身打造。多年来，一方梯队软件(北京)有限公司为众多知名国际大型企业及中小型企业提供了软件及服务解决方案。

借第23届中国国际测量控制与仪器仪表展览会之机，记者采访了一方梯队软件(北京)有限公司总经理蒋云浩。

以客户为导向，先进技术本土化

“我们未来是一家服务公司，而不仅仅只是一家软件公司。” 蒋云浩如是说。这与当前盛行的“自动化向服务化迈进”的论点惊人的一致。

一方梯队的企业理念中，最优先考虑的就是为客户提供最大的帮助。国内想做自己的控制器的企业很多，包括十多人的小公司和几百人的大公司，一方梯队根据客户不同需求，提供从低端到中端的不同产品和服务。从售前到交付、售后，一方梯队有一套完善的服务系统及严格的管理过程。蒋云浩表示，“评估我们成绩的关键性指标，就是工作的质量和客户对我们服务的反馈。” 一方梯队始终致力于根据客户需求来提供最适合的产品和解决方案。例如今年新推出的OPEN PCS，顾名思义：OPEN，开放化。其支持用户订制，除了提供标准功能外，还可以根据客户要求去定制一些功能。在一些特殊的行业，例如电力、石油、化工等，其需求不一样，所需要的产品和服务也应当随客户需求而改变。“我们卖的不仅是产品，更是技术和服务。”

要实现以客户为导向提供最优服务，技术本土化是一个关键点。事实上，以客户为导向的服务，以及国外的先进技术本土化，正是一方梯队的优势所在。

目前，业内的国际公司基本都是以办事处的形式在中国存在，不管是产品还是服务理念，都停留在国际层面，与国内企业很难无缝接轨，可能造成开发期延长或夭折等状况;而国内公司往往研发经验不足，很多中国的研发公司都处在刚起步阶段，没有太多研发经验和项目经验，因此容易走弯路。一方梯队作为独立核算的子公司，完全由中国人自己运营，这在业内是独一无二的存在。其将德国先进技术与中国实际国情紧密结合，以客户需求为导向，开发出最适合中国企业的软件及服务方案。“我们有本土化的工程师团队，本地的项目经理，有最多的本土化技术团队，为客户制定本土化的服务方案。”技术团队本土化，意味着技术问题不再需要依靠Email或者电话向国外求助，不仅交流更方便，信息的处理也更加及时。这为一方梯队赢得了客户的广泛认同，业务交流越来越深入。

帮助国人建立自己的研发团队

蒋云浩认为，一个国家要想发展，必须有自己的核心技术。目前，外资产品霸占市场，蒋云浩的心愿就是帮助中国企业赶超外资厂商。为了达成这一目标，一方梯队不仅为客户提供产品，同时还提供相应的知识产权支持，向客户开放源码，客户可以借助一方梯队的软件和技术来申请自己的知识产权。李敏了解到，一方梯队是业内唯一向中国开放技术的外资企业。

一方梯队下一阶段的主要任务，或者说核心商业模式，就是帮助客户建立自己的研发团队。这需要强大的技术力量支撑。笔者了解到，一方梯队几乎全由工程师组成，有英美留学归来的博士、硕士，也有国内招聘的员工，学历都在研究生以上。现在很多公司都以销售团队为主，是销售文化，而一方梯队是以工程师团队为主，是以工程师为主导的文化，提倡关心人、培养人，为工程师创造安心的工作环境，有配套的福利、培训及职业规划。

蒋云浩表示，国内公司要掌握核心技术，并不仅仅是买一套软件或掌握一套源码就可以的，关键在于人，因此需要帮助他们培训技术人员，建立自己的研发团队。同时，人的想法和公司的目标是随着能力的提高而提高的，如果某人能力一般，可能其目标也很普通，而能力高的人会有更高的目标。“因此，我从不担心他们成长后可以替代一方梯队，他们成长后会有更高的要求，同时反过来促使我们更快的发展，这是共生的关系。我认为，他一定会有新的需求，这个行业是没有止境的，到一定程度之后还有更高的目标。”

据了解，一方梯队的两大客户，许继和北车，都已经建立起自己的研发团队，并开发出能够与外资公司相抗衡的产品及方案，在动车、电厂等项目进行了很好的应用。一方梯队将持续推广这种模式，以提升中国企业的核心竞争力。

结语：

采访的最后，蒋云浩表示，中国国际测量控制与仪器仪表展览会是业内规模最大的展会，但本届展会的效果不如往届，主要是因为宏观经济不景气，同时自动化行业相对稳定，推陈出新的周期较长。另外，社会信息化，新的宣传手段对传统宣传形式造成了很大冲击。

虽然全球经济低迷，但一方梯队却呈逆势增长之态。消息显示，德国一方梯队软件股份公司及其瑞士、中国子公司2011年共计盈利欧元1.19千万，与上年同期相比增长23%。一方梯队软件(北京)有限公司在中国的业务量也呈上升之势，更多的客户开始认同一方梯队的企业文化及商业模式，与一方梯队携手共进。