2025年8月26日，美的集团在荆州举办了一场特殊的媒体开放日。与常见的新品发布或战略沟通不同，这一次的主角是一座工厂——美的洗衣机荆州工厂，它刚刚获得了WRCA（世界纪录认证机构）颁发的“世界卓越的首个多场景覆盖的智能体工厂”认证。

这座工厂能够获得全球首个智能体工厂认证并非偶然。它依托“美的工厂大脑”构建起分布式多智能体架构，通过14个智能体覆盖38个核心生产场景，实现从计划、采购、生产、品质到物流的全链路协同。与传统数字化工厂相比，最大的不同在于自主性和进化能力：在这里，AI不是辅助工具，而是具备感知、决策、执行、反馈和持续优化的“有机体”。在实践中，智能体能以秒级速度完成原本需要人工数小时的任务，整体效率平均提升80%以上，其中排产响应速度更是提升至100%。这种跨越式的效率与柔性，正是它能够被WRCA评审委员会一致认可的关键所在。

作为全球首个智能体工厂，在“美的工厂大脑”的统一调度下，实现了能源、生产、品控和运维等全链条的自主运行与协同优化。认证官马克西姆在现场表示：“这一突破重新定义了智能制造的未来形态，为全球制造业树立了全新的智能生态标杆。”

图1 美的首个多场景覆盖的智能体工厂世界纪录认证仪式

初见工厂未来感扑面而来

走进荆州工厂，让人最直观的感受便是“无人化”背后的高效与灵动。车间内，物流AMR小车像汽车一样穿梭自如，不仅能识别地面标识，甚至能灵活绕过行人和障碍；而在质检环节，佩戴AI眼镜的工人，只需30 s便能完成以往需要15 min的首检工作。

更引人注目的，是被誉为“工厂最后一公里突破”的人形机器人“美罗”。它在“工厂大脑”的调度下，可以自主执行品质检测、巡检和物料搬运任务，并在遇到问题时与工艺、设备维护智能体协同决策，让人不禁感慨：过去我们习惯用“黑灯工厂”来形容无人化，如今在荆州看到的却是一座能感知、能思考且能自我进化的“有生命”的工厂。

除了炫目的机器人和自动化设备，参观过程也让人深切感受到智能体工厂的本质转变。它不仅是效率的提升，更是组织逻辑的重构。荆州工厂总经理吕宏志用一个形象的比喻解释：“如果把智能体工厂比作一个人，工厂大脑就是中枢神经，智能体是神经网络，而机器人和各种智能终端则是手脚与五官。它是一个活的工厂。”

从战略到落地的深度解读

在随后的群访环节，多位高层从不同角度分享了智能体工厂的缘起与意义。

美的集团企业数字平台应用中心总监周晓玲首先讲起了缘起。她回忆，打造智能体工厂的构想最早可以追溯到2024年集团提出的AIGC战略。当时，团队在思考如何通过大模型和智能体来重塑工厂逻辑。荆州工厂之所以被选为试点，不仅因为其具备领先的数字化、自动化基础，还因为作为一座新建工厂，它拥有更开放的组织心态和一张“白纸”的底子，更容易承载新的模式。在她看来，智能体工厂并不是把工具简单叠加，而是通过场景驱动，最终形成一个多智能体协同的生态。

美的洗衣机荆州工厂总经理吕宏志则直言，这个过程中最大的挑战并不在技术，而在观念。他形容建设智能体工厂是 “革自己的命”：“过去岗位和流程相对固定，现在AI能自主完成计划和质检等工作，人类要从执行者转变为协作者，这意味着我们必须推翻旧有岗位定义，重塑组织和使命。”正是这种勇于打破旧有路径的心态，让这座新工厂能够真正落地智能体的构想。

图2  美的集团人形机器人创新中心自主研发的人形机器人“美罗”

从技术角度看，美的集团AI研究院院长徐翼强调智能体工厂的独特之处在于“持续进化”。他举例说，AI眼镜会基于历史数据自动推荐容易出错的质检环节，而玉兔巡检机器人则能根据检测结果自主决定是否增加样本量进行验证。“这就是工厂大脑的进化，不再是死板执行，而是能思考和调整。” 

而在人形机器人方面，美的集团人形机器人创新中心主任奚伟解释，美的的差异化优势在于“全链条能力”——从核心部件研发，到整机生产，再到场景落地，美的都有完整的积累。也正因为此，美的人形机器人并没有停留在“炫技”层面，而是直接切入工业应用。他透露，美的正在沿着“类人形—全人形—超人形”的路径逐步布局，未来机器人将成为工厂大脑的具身延伸。

合作伙伴库卡也在这个过程中扮演了重要角色。库卡中国移动机器人业务总经理马建良表示，库卡不仅能提供工业机器人方面的供应链和技术支持，更能借助数十年的工业应用经验和全球化网络，加速人形机器人走向产业化和国际化。

而从更宏观的战略层面来看，美的集团投资者关系总监兼董秘高书指出，智能体工厂并非孤立存在，而是与美的整体的ToB布局相呼应。她介绍，美的在B端正重点布局五大板块，包括工业技术与新能源、楼宇科技、机器人、医疗和智慧物流，其中机器人和能源战略尤其值得关注。“智能体工厂的意义不仅在于效率的提升，更在于打造一个可复制的新范式，推动中国制造在全球竞争中从跟随走向定义。”

从“跟随”到“定义”的跃迁

如果说上一代“灯塔工厂”代表了数字化和自动化的最高水平，那么荆州的智能体工厂，则是AIGC时代“中国智造”的最新探索。它不仅实现了生产要素的端到端闭环优化，更让工厂具备了感知、思考、决策和进化的能力。周晓玲在群访中总结：“未来的工厂应该是一个有生命的工厂，它能够自治、柔性和实现全价值链的数字孪生，并且是绿色、可持续的。”而这正是美的希望通过智能体工厂引领制造业迈向的方向。

从现场的直观体验，到高层的战略解读，可以清晰看到，美的智能体工厂不仅是一次企业层面的突破，更是中国制造在全球智能化竞争中的一次“定义者”姿态。正如吕宏志所言：“这只是一个起点。我们希望通过智能体工厂，走出一条属于中国制造的智慧路径，并推动行业共同进化。”在全球制造业加速转型的背景下，美的智能体工厂的落地，或许正是“中国智造”从“跟随”到“定义”的分水岭。