东方马达，一个世界领先的小型马达制造企业，以自己精湛的技术、50000多种丰富的产品阵容，以及泛用市场的服务概念和运动系统的服务体系，特立独行于众多自动化企业之中。在2004年进入中国之初，便展示出自己强大的产品和服务优势，为中国自动化的发展注入一股新的活力。

百年历史

日本东方马达株式会社是世界领先的小型马达制造企业，具有百年历史。1885年，始创者仓石保太郎在东京日本桥开始了电器产品的制造与销售创业，并极具创新精神地先后成功开发出1/8马力单相整流子电动机、A2型1/6马力整流子电动机和单相1/30马力同步电动机。1950年，在台东区小岛町成立“Toyo-Dendoki Co., Ltd.”，1953年正式更名为“Oriental Motor Co.,Ltd.”，公司在成立后的30年时间里迅速扩张，陆续在日本本土设立了自己的技术研究所和多家事业所，期间更是成功研究开发出输出功率为5W的同步电动机、风扇电动机、AC小型标准电动机的长期畅销产品-K系列、最早的电动机控制回路-刹车器、调速电动机及调速回路和步进电动机等一系列新产品。

1978年东方马达公司开始发展海外市场，在美国、德国和新加坡等地先后设立子公司，2000年后又分别在中国香港、中国大陆和泰国设立子公司。与此同时，新产品的开发和创新更是层出不穷，到本世纪初，公司相继研发出5相步进电动机及控制回路、DC无刷、风扇、AC伺服电动机及控制回路、5相步进电动机与控制回路配套的UPD系列、防水和防尘电动机、电动缸、电动滑台、专用控制器、新世代步进电动机组合-αSTEP、采用“BOS”静音化技术的V系列、以及电动滑台和电动缸新产品-EZ limo等十多项新技术和新产品，在技术创新和研发各方面都远远领先于同类企业。

东方马达在中国的发展，起于20世纪90年代。最早只是设立办事处，主要依托于一些日资企业和台湾企业代理销售。2004年正式在上海成立子公司，开始提供完整的售前售后服务，现已在青岛、大连、北京、上海、广州、深圳和香港等地设立销售据点，并大力发展经销商，通过各种宣传渠道进行品牌宣传和推广，注重泛用市场的推广和跟进。

东方马达有别于其他自动化企业的重要特征在于：其受众群体定位在泛用市场，产品辐射领域包括医疗、金融备、交通以及通讯等基本跟电子技术相关的所有工业化设备，客户群体非常庞大。因此，东方马达更加注重完善的服务体系，无论是购买一台电机，还是购买一千台电机，东方马达从售前电动机的选型到售后的检查修理，都可全方位满足客户要求。

产品创新

东方马达是日本最早实现小型电动机标准化的公司，现在销售的所有标准产品均由AC小型标准电动、调速电动机、步进电动机、控制器、电动传动装置和风扇等6大产品群组成，产品种类可达50000多种，丰富而庞大，可以提供任何领域所对应需求的产品。

东方马达始终坚持标准化这一理念并不断发展创新，从最早1909年开发1/8马力单相整流子电动机到1998年研发出电动滑台、电动缸新产品-EZ limo，从一般动力电动机到精密控制型电动机，从单体零件到组合产品、模组化LIMO产品，再由组合产品、系统拓展到周边机器， 东方马达的技术发展到今天，范围已涵盖所有领域。而且为了能顺应时代高度发展的需求，东方马达研究所对产品技术的研究和开发从未懈怠过，每天都在奋斗，每天都在创新。可以说创新和对技术的不断追求伴随东方马达走过了一个多世纪，并成就了东方马达如今的辉煌。

公司进入全球化发展之后，为适应工业全球化的趋势，东方马达还积极推进了诸如 UL规格、CSA规格、EN规格、CE标志的认证以及RoHS指令符合品的标准化，在中国我们还推出了取得中国强制认证制度CCC认证产品。如今东方马达备有各种符合海外规格电动机的产品种类，可直接销售到美国、欧洲和亚洲等国家。同时，为保证产品的质量和品质，东方马达所有产品都坚持日本本土生产，百分之百检测，并建立生产销售一体化管理模式，确保销售和生产的信息能够及时快速的传递。

东方马达的产品丰富而精湛，正如公司承诺的一样——以精确的技术与种类丰富的产品来满足客户的各种需求。东方马达产品的精湛不仅仅是为了满足客户一时所需，更是要保证和满足客户每一个生产环节的稳定。所谓十年树木，百年树人，东方马达许多20年前的产品到现在许多客户都在使用，可见东方马达产品技术的先进以及品质的卓越。

同时，东方马达拥有可适用于所有领域需求的50000多种产品阵容。就拿风扇来说，我们现在舒适的生活环境是通过高度的控制系统建立的，其中有各种各样的热源。为了能使这个控制系统进行24h、365天的无差错运行，必须采取适当地散热设计和散热对策。东方马达为满足这种要求，提供以风扇为主应对各种散热措施的散热产品。其中就包括轴流风扇、西洛克风扇、横流风扇、冷却模组和温度检测开关5大类产品，每大类产品中又细分出若干系列产品，可满足各种控制系统的不同需求。

面向泛用市场 注重服务

中国市场的需求即广又深，相比日本和台湾，行业种类更加丰富，需求量更加多样化，由此产生更多机会。对于东方马达这样一个刚刚进入中国的外企来说，如何尽快把握市场，抓住机会，是我们一直在努力的方向。

针对东方马达面向泛用市场，特别在中国，客户群体更加庞大，涉猎范围更加宽广。为此，东方马达一方面要增加接触市场的触角，在内地积极增设销售据点，主要针对高端市场，形成华东以上海为中心，华北以北京为中心，华南以深圳为中心的销售网络；另一方面，也是最重要的环节，会进一步加大宣传力度，利用现代化的传媒手段，对东方马达进行品牌宣传和渗透，让客户可以直接通过纸媒、网站和展会等多种形式了解我们的产品和服务。

我们要求东方马达的所有员工，从生产到销售都要去了解市场，对每个行业尽量多地去了解客户的需求，了解他们需要什么样的产品，从而可以开发直接对应的产品，以跟上市场的需求，跟产业一起升级。这就是我所说的生产销售一体制，需要我们在市场实践中不断地积累，不断地成长。

同时完善的服务体系也是东方马达赢得市场的关键，跟注重产品品质一样，东方马达也非常注重服务体系的建设与完善。客户咨询中心、选型服务、现场服务以及检查和修理，动态多样化的服务体系，可满足客户从售前的电动机选型到售后的检查修理等一系列需求。而且东方马达的服务更注重客户的实际需求，从售前到售后都是从客户角度考虑问题，解决问题。如客户购买的产品在使用过程中出现问题，我们不仅仅提供产品替代，更重要的是协助客户查找问题源，提出建议，以避免问题重复出现和确保下一生产环节的安全进行。一旦确定是产品问题，我们会将产品送回日本总部进行检测，找出问题所在，以便让客户在今后可以更安心的使用东方马达的产品。