Keller HCW设计生产机床、设备，生产各种砖和孰料的成套机械装置已经100多年。作为建筑材料行业的合作伙伴Keller HCW既承担工程师和项目管理，也承担进展、安装、调试以及售后服务业务。用户取向的建筑计划是非常复杂的，砖瓦厂的开发、建造和调试平均时长18个月，并且投资总额在七到八位数欧元的范围。为了能够有前瞻性和可靠地规划，Keller HCW引进了集成的订单管理系统，其描摹了整个企业流程。

图1：在全世界制造砖窑的高复杂过程企业Keller希望进行数字远程监控以尽早发现瓶颈

伴随自动化流程

其企业资源规划系统(ERP)的核心是订单BOM，对该项目支持的开发工作进展准确的做记号并且自动将所产生的需求通知下属其他的部门。在选择程序的过程中，Keller HCW最终选择了咨询和软件企业AMS Solution AG公司的订单管理系统AMS ERP，这种特别的细长的结构在单一生产开发的ERP系统中使用，但重要的是供应商了解Keller HCW的行业需求：软件供应商已经可以借鉴在行业中的实践经验，Keller HCW和过程咨询公司AMS一起引进了综合订单管理，开始实现业务流程的分析和建模。它的目标是在同一时间所有业务部门开始新的解决方案，也就是说，无论是机械和设备安装，还是备件服务以及测量、控制和调节技术业务单元，基本所有模块都是AMS ERP执行。

未来可靠的识别能力

自从引进了ERP系统砖厂基础建设企业现在已经可以保存从客户合同开始的可靠计划信息。因为早期手中既没有基础BOM也没有具体的工作计划，Keller HCW要算出未来的供应成本利用率和已经发送的任务，根据AMS解决方案战略规划任务控制中心描述新项目结构和确定时间。从结束日期、重要性和规划里程碑的许多其他关键数据开始，因为战略规划和订单管理的不断同步有助于识别出现的超负荷和瓶颈。可以提前几个月预测，新订单对现有能力会产生怎样的效果，是否能够按交货日期完成。在战略计划中确定，什么时候必须完成哪些模块设计，以及什么时候必须完成哪些采购过程，这样生产和装配才能按期结束，这样可以保证生产能力以及在早期发现计划偏差。

作为承包商Keller控制着包括众多供应商的复杂施工现场管理。为了提供符合政策需要的施工现场，各相关任务和BOM位置会在AMS ERP内分派可自由定义的供货块。由于综合订单管理不断更新所有项目参与部门的工作进度，技术上任何的进度日期变更发货人员都会立刻收到通知，所以他们能够很快地适应新的形势并且优化其配置过程。

图2：一个ERP系统必须满足现代作业的要求，模块的灵活性和应变能力只是其中的因素

达到准备就绪日期，单独包件明确地分配到每个发货单位(Colli)。只有这样装配工人才可以在施工现场更快地识别，哪里可以找到哪些零件。每个砖窑以及零件运送可到达200大型货车装载，里面往往包括许多卡车的这一特殊挑战，可以通过AMS ERP的Colli模式来克服。

自从引进AMS ERP任务规划和控制系统Keller HCW，在透明度上已经取得显著的效果：时间表的准确性明显地提高，此外资源明显地提早利用。为了可以同时评估项目成本，订单管理使实际成本按照计划进行，用这些信息可以确保长期且数百万美元的建筑计划。Keller HCW自从引进ERP系统已经达到了他们的目标。