时间：2019年9月4日—7日。坐标：北京BICES 2019——中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会，卡特彼勒(纽交所代码：CAT)隆重展出了众多机械设备、最新智能技术和服务能力，突显其先进产品和解决方案的优势，包括新一代液压挖掘机、轮式装载机、平地机、迷你挖掘机和路面机械产品，并诠释新的服务战略和相应举措。以“实干成就梦想”为主题，卡特彼勒展品充分体现了对中国客户和合作伙伴的长期承诺，以帮助客户建设更美好世界而不懈努力。

2018年，卡特彼勒全球销售收入总额为547.22亿美元，是建筑工程机械、矿用设备、柴油和天然气发动机、工业用燃气轮机以及电传动内燃机车领域的全球领先企业。公司运营主要涉及三大业务板块：工程机械、资源行业、能源和交通，并通过金融产品业务板块提供融资及相关服务。卡特彼勒全球副总裁陈其华表示：“借助CAT智讯系统(Cat VisionLink)和自动驾驶等智能技术，卡特彼勒机械设备帮助客户显著降低拥有和运营成本，同时提升功率密度、允许设备使用替代燃料、并使动力系统效率实现最大化。卡特彼勒在中国已经有四十余年的发展历程，我们对此感到自豪，也将与中国客户和合作伙伴携手追求长期可持续发展。”

借助物联网、大数据、自动驾驶等数字和远距离通讯技术，卡特彼勒正在改写建设工程行业规则，使施工现场更高效、更智能、更安全、更环保。凭借卡特彼勒旗下卡特(CAT)、山工机械(SEM)和零部件品牌Yellowmark等强大的智能设备和服务阵容，卡特彼勒帮助客户更好地应对挑战。本届展会上，卡特彼勒举行了新一代产品发布会，重点产品和解决方案包含：

• 5款Cat新一代挖掘机，包括349大型挖掘机和323 GC挖掘机，相比此前型号可使燃油效率提升高达25%，同时分别使维护成本降低15%和20%，进一步帮助客户创造价值。349挖掘机还标配了Cat智能科技功能，与传统施工作业相比，可使机手效率提升达45%。

• 2款全新Cat新一代迷你液压挖掘机306和306.5，其设计旨在为客户提供卓越性能。与此前型号相比，性能最高可提升10%，燃油消耗最高降低15%。

• 全新Cat 140 GC平地机，有效兼顾性能和持有运营成本。滤芯集中布置，保养便利。操作舒适，可以选装空气悬浮座椅，保证整个施工期间的工作效率。

• 全新SEM 917平地机，总重14吨，采用负载敏感液压系统，操作简单方便。精心设计的卡特彼勒自制驱动桥和平衡箱，有助于确保设备正常运行时间，并降低运营成本。新款SEM湿地型履带式推土机采用最新技术，广泛适用于低接地比压工况。改进后的底盘设计有效增强设备可靠性，降低客户的运营成本。同时展出的产品还有SEM660D 装载机和SEM522 压路机。凭借工作效率高、性能稳定可靠的特性，这两款产品自2016年问世以来广受客户好评，受到业界一致肯定。

• 卡特彼勒自动驾驶技术，使操作更高效、更安全、更简单。

图1：卡特彼勒展位现场新品发布会

在展出最新智能机械设备的同时，卡特彼勒还强调了其最新服务战略，该战略旨在帮助客户降低总持有和运营成本，减少停机时间，最终提高设备使用率。通过对广泛互联设备基础和卓越施工技术的持续投入，以及数十年在产品、服务和应用方面的专长，卡特彼勒正携手代理商为客户提供不断拓展的数字化服务，使数据转化为可以被利用的信息。2019年底，卡特彼勒将在全世界实现近100万台设备和发动机的互联。

在4日卡特彼勒举办的新闻发布会上，陈其华进一步描述了卡特彼勒两年前新企业战略的重点发展方向：一是持续增强在全球卓越经营的核心竞争力;二是不断丰富扩大产品线，以支持和满足客户不断变化的产品需求，以智能化产品和解决方案助力客户成功;三是和全球代理商携手，更加关注服务，使得服务来增加整个产品全生命周期价值。两年来，这一战略在中国已经得到了很好的贯彻和实施。

图2：卡特彼勒新闻发布会现场

展会期间，卡特彼勒还推出其全新的中国零售电商平台——CAT^®(卡特)配件商城(catpeijian.cn)，旨在帮助中国客户更为快速、便捷地查找并购买原装CAT^®设备零部件。CAT^®(卡特)配件商城拥有轻松查找配件、添加/保存和按设备搜索等贴心功能，优先基于手机端设计并大大简化了支付方式。该商城还包含针对中国客户的贴心功能，包括手机快速注册、微信和支付宝等支付方式。商城与代理商系统高度集成，为零部件的库存，运输和促销带来灵活性。这是卡特彼勒首次在中国推出的电商平台CAT^® (卡特)配件商城，是专为中国客户设计的又一多样化服务举措。

因为数字化转型正在持续驱动传统行业的服务创新，帮助客户能够更快、更富有成效地解决业务问题成为当务之急。为客户提供多元化的线上解决方案是卡特彼勒的核心策略之一，这项重大举措为卡特彼勒和代理商更贴近CAT客户开展业务提供了平台。

CAT^®(卡特)配件商城由卡特彼勒及其中国代理商提供支持，专为拥有个位数量CAT设备的客户而设计。目前，卡特彼勒可提供数千种零部件供客户选择。线上销售零部件这一解决方案的推出对卡特彼勒和中国CAT代理商具有里程碑式的意义。作为卡特彼勒首次在国内建立的电商平台，在线商城的目标是为中国客户提供不断优化的服务体验，满足客户对品质、价值和便捷的需求，确保中国客户在商城购买零部件享受到更多样化的服务和一流的网站性能和响应式页面所带来的优质体验。CAT^®(卡特)配件商城(catpeijian.cn)已正式上线，其零部件促销活动得到了客户的积极响应，反映了中国客户对线上销售零部件这一新颖服务形式的青睐。

卡特彼勒正在携手代理商，以“专业、伙伴、全程、安心”的服务理念为客户创造价值。其中，售后服务协议(CVA)通过售后服务为客户带来差异化价值的承诺和保障，使设备性能达到最优，生产力达到最高——此次重点推出的特色服务就是：专为小挖客户设计的长达2年或3000小时的服务保障，使主要零部件寿命可延长50%，客户无需担忧设备的日常维护及保养。