蒋海波，1985年北京航空航天大学自动控制专业毕业，1988年获同专业硕士学位。此后，蒋海波加入航天部运载火箭技术研究院担任电气工程师职位，开启了职业生涯。1994年，步入而立之年的蒋海波加入ABB(中国)有限公司担任过程自动化业务部旗下金属部门销售工程师。随着ABB在中国市场销售的产品日益增多，客户对服务的要求也越来越高，1996年，蒋海波组建了ABB在中国的第一支本地工程服务团队——ABB中国过程自动化业务部工程与服务中心，在随后的12年中，他带领这支高水平的团队赢得了客户的广泛信任，服务业务占销售总额的比重迅速攀升。2008年，凭借出色的业绩，蒋海波升任ABB中国服务业务部负责人，全面负责ABB在华的服务工作。

2008年至2015年间，在蒋海波的带领下，ABB在中国的服务业务走出了一条快速发展之路。通过大力推进本地化服务体系的建设，推动集团内跨部门合作，加强大客户管理等各项举措，ABB在华服务业务取得了长足的发展。截至2015年底，ABB在华设立了16家大型综合服务4S店，更有200多家服务站和授权服务网点服务于庞大的用户基础。服务业务成为ABB的核心发展战略之一。

2015年7月， 蒋海波凭借出色的业绩被任命为ABB中国过程自动化业务部负责人，并于2016年1月，兼任ABB过程自动化业务部过程工业业务单元北亚区负责人。ABB过程自动化业务部为控制系统、工厂优化及特殊的行业应用提供集成解决方案和服务，以帮助过程工业的全球客户提升他们的盈利能力、资本生产率、风险和安全管理。业务部旗下涵盖过程工业、石油、天然气及化工、船舶与港口、涡轮增压系统、测量与分析、控制技术以及发电系统等7大业务单元。

随着中国经济发展步入“新常态”，中国GDP的增速已从10%左右的高速增长转向7%左右的中高速增长，经济的发展方式正在从粗放型向集约型转变。在由“量”到“质”的转变过程中，工业领域也随之呈现出投资趋缓，新增项目减少等不利趋势。对此，蒋海波并不觉得偶然，当一个国家的经济发展到一定规模后，势必会遇到一些发展的瓶颈。如果继续坚持粗放型发展，中国经济必将遇到天花板。转变增长方式是中国经济步入可持续发展的必由之路。尽管投资趋缓对ABB过程自动化业务部的既有业务模式会造成一定影响，蒋海波并不悲观，在他看来，产业的转型升级将为ABB带来从短期到长期的更为广阔的机遇。

在最好的时光一般交不到最好的朋友。“客户其实先于我们面临经济下行和转型升级的挑战，这是他们特别困难的时候，也是最需要我们的时候，我们要通过自身的技术和能力帮助过程工业企业实现转型升级，提高竞争力，应对挑战。从另一个角度来看，这也是我们的机会所在。”在蒋海波看来，越在市场困难的时期，越要帮助客户去解决问题，带来便利，实现价值创造，这个过程也将让彼此成为更加可信赖的合作伙伴。

在强手云集的智能制造和智能生产技术领域，想成为第一并不容易。但从ABB提出的“物、服务与人互联”的智能技术理念来看，其对智能制造和生产的理解已经不局限于设备技术层面，而是将“服务”和“人”这两大要素都涵盖其中，可见已做好了充分的准备。“ABB希望成为智能制造和智能生产技术的第一大供应商，希望客户谈到这个话题的时候，第一个想到我们。”

过去的20多年，ABB亲历并推动着中国制造业的飞速发展。随着中国经济步入“新常态”，中国制造2025等规划蓝图的出台，ABB与中国制造业一样，正站在新的起点，迈向新的征程。“基于我们的技术优势和创新能力，我相信在新的工业发展浪潮中，我们将迎来新的机遇，我们将做得更好。”对未来，蒋海波充满信心。