诺冠多年来一贯奉行“engineering advantage”的宗旨，即“为客户创造竞争优势。蔡宗国介绍说，“具备竞争力的流体控制技术和产品源自诺冠的工程师多年的经验和专注于向客户提供有效的解决方案的使命。对于客户而言，他们可以获得更高效的机器设备，提供设备的运行效率，并且降低成本。”

一袭淡蓝色的衬衣，配紫罗兰色的领带，非常大气的国字脸，眼前的蔡宗国先生看上去沉稳、儒雅、睿智而有学识。这样的气质源自于他的理工博士教育背景，以及数十年工业企业的管理经历。

蔡宗国在台湾出生，大学毕业后在美国接受研究所教育。在加盟诺冠中国公司之前，他曾经在美国企业工作超过20年，其间还间断地在中国有过发展。中西方兼具的工作经历，使得蔡宗国既谙熟国外企业的运作规则和管理，又对中国市场有所了解。像蔡宗国这样的企业管理者，无疑是国外企业在中国发展的“上佳之选”。

一年前，蔡宗国加盟诺冠中国公司，任大中华区执行董事。蔡宗国说，“其实，自有意向到进入诺冠公司，这其间用了近一年的时间。这一年中我在了解气动这个行业，了解诺冠中国公司的产品及市场情况;同时，诺冠公司也在考察我。经过了一定的了解和仔细斟酌后，我们一拍即合。”

一年的考察表明蔡宗国是非常严谨、认真的管理者，而且看好并有信心引领诺冠公司奔向未来的宏图;诺冠公司是一个稳健、广纳人才、前途看好的事业平台。而时间则证明了蔡宗国和诺冠公司彼此选择的正确性。

魅力诺冠

据了解，2006年，中国整个气动器材行业的增长率达到了15%～20%。“同2005年相比，2006年诺冠中国公司增长了36个百分点。”讲到这儿，蔡宗国丝毫不掩饰内心的喜悦，他很有信心地表示，“我相信2007年诺冠中国公司到年底可以有超过40% 的增长!”

蔡宗国的信心是有足够理由的。

众所周知，诺冠公司是世界著名的气动产品制造和供应商，为全球客户提供气动和流体控制解决方案。诺冠公司通过精选的经销商网络及遍布全世界的26个国家的16000多名员工的国际网络，生产供应全系列的气动控制和自动化产品，并且这些产品均持有ISO9001的质量标准证书，可确保客户无论在哪里拿到诺冠公司的产品都是全球一流的质量。

尤为值得一提的是，诺冠公司每年还设计并生产成千上万种特殊的产品，以满足客户的特定要求，遍布26个国家的公司在当地均能为客户提供包括气动控制回路设计，气动技术和产品问题的销售技术咨询，专门的应用指导，各个层面的技术支持以及在当地进行常规产品的生产加工。

而诺冠品牌为中国客户所熟悉，是1996年之后的事情。1996年，诺冠中国公司在上海成立，当时是一个只有几个人的小公司，更确切地说应该是一个办事处。主要是把产品卖给中国的客户。转眼10年， 至2006年底，诺冠中国公司已经拥有200多名员工，具备完善的销售、市场营销、人力资源、采购、质检、财务、生产、技术支持和工程等部门，并在北京、 青岛、沈阳、武汉、南京、广州、深圳、西安、成都、香港、台湾纷纷设立了分公司或办事处。

遍布全国的销售网点，使得为客户提供全系列的气动控制和自动化产品提供了便捷的通道。气缸、控制 (调节) 阀、气源处理装备、气管及接头这些诺冠公司的优质产品以及包括执行机构、气动的集成或模块技术的全面解决方案为众多的用户所采用。同时，诺冠中国公司提供的包括气动控制回路设计、气动技术和产品问题的销售技术咨询以及专门的应用指导和各个层面的技术支持，也深得用户青睐。

不过，现在蔡宗国更愿意向用户介绍的是， 诺冠公司于2005年在上海建立的亚洲技术中心，拥有一个强大的研发和设计团队。据悉，亚洲技术中心是诺冠全球的第4个技术中心，它不仅是对在美国、德国和英国的全球技术中心的有力补充，更致力于研发适合于中国及亚太市场的技术和产品。

蔡宗国说，“诺冠中国公司成立的11年来，每年公司都在按一定的比例成长。这一方面源自于全球的经济向上增长的趋势，带动了中国制造业发展一片大好的市场环境;另一方面源自于诺冠公司的专业的技术背景以及夯实的经济实力，这使得我们可以总是走在技术的前沿，引领潮流。”

“engineering advantage”制胜

采访中，蔡宗国一再强调，“我并不讳言诺冠的产品在整个行业中是处于高端的，我们在全球都有不同的公司，技术中心在全球就有四个。然而，在今天这个技术发展越来越快的年代，如果我们还只是给客户提供单一的产品，那就太落伍了。诺冠公司的真正优势在于工程应用方面的强项。我们可以为客户提供一个总体的方案，根据顾客提出的问题结合我们的产品和国内外的先进技术、经验等拟定适合客户的方案。这样会使客户的总成本下降，让他们的产品有更好的竞争力。”

而这，也正是诺冠多年来一贯奉行的“engineering advantage”的宗旨，即“为客户创造竞争优势”。蔡宗国介绍说，“具备竞争力的流体控制技术和产品源自诺冠的工程师多年的经验和专注于向客户提供有效的解决方案的使命。对于客户而言，他们可以获得更高效的机器设备，提供设备的运行效率，并且降低成本。”

“诺冠公司是坚决不打价格战的，价格战是一柄双刃剑，既伤害同业伙伴也伤害自己。我们所走的路线是怎样达到客户满意，怎样用我们的产品和方案提高客户的竞争力。 虽然我们产品的价位比较高，但是却有越来越多的客户愿意与我们合作。比如：在医学应用方面，有一个客户要发展一个最新型的呼吸器，要求达到甚至要超过国际标准。最初，这个客户锁定了两家企业作为备选，其中一个是诺冠。而在客户看到了我们工程上的丰富经验后，最后选择了诺冠作为合作伙伴。因为他们知道我们可以帮他们设计，与他们合作，最后作出超过国际标准的产品。再比如：另外一个客户要发展一个新的产品，诺冠公司的经理和工程师就到客户那里去，和他们一起研究整体方案、帮客户设计，结果令客户非常满意，现在我们双方已经开始在谈下一个合作了。如上事例表明，我们也在卖产品，但是产品并不足以支持诺冠公司如此大的成长，诺冠公司是靠工程的强项实现持续进步的。”

资料显示，诺冠公司可以向不同行业的客户提供定制解决方案，无论是哪个行业，诺冠的客户都能从工程专家的客户至上中受益，并从产品的质量、可靠性和耐用性中获得竞争优势。诺冠公司已经拥有在轨道交通、医疗、炼铝、商用汽车、包装、过程控制、流体控制、喷墨技术、冶金、汽车、纺织等各种不同行业应用中的经验。

中国宏略

中国正处在飞速发展时期，对于诺冠中国公司来说正是处在一个创造历史的时机。蔡宗国意气风发，“我们希望诺冠每年都有很好的成长!我们要全面的去了解客户，全面地了解各个行业!上周的亚太区的会议上，我们发现我们还可以为很多其他的行业提供服务，中国现在正在进行水污染处理和环保，环保就有许多的水资源需要处理，我们要打开这个市场!”

紧锣密鼓。为了跟上中国市场发展的步伐，一方面，诺冠中国公司增加了现有的办公空间;另外一方面，则着重于改善现有的生产区，更有效地利用生产场地，以配合业务上的成长;还有非常重要的一方面，就是团队建设与人才储备，这在诺冠中国公司是具有战略意义的。蔡宗国笑着解释说，“中国市场的需求很大，诺冠公司的产品常常供不应求。因此我们的产品有一部分是在中国生产，一部分是进口的。但是，诺冠的产品无论是进口的、还是国内制造的，质量都是一样的。我们在全球执行的是同一标准，亚洲技术中心强大的研发队伍完全可以做到这一点。”

但是，蔡宗国认为这还远远不够。他表示，“诺冠中国公司未来的战略目标是将其在国外的先进技术引进中国并进行本土化生产、销售及出口，诺冠将一如既往地在流体动力领域发挥主导作用，并为当地社区及环境作出正面的贡献!”