德国赫优讯自动化系统有限公司中国区总经理杨宏庆先生

当前工业通讯领域最先进、最热门的当属现场总线PROFIBUS，与在此通讯系统上的以太网PROFINET技术，这种新技术的推广介绍有赖于工业通讯制造商的努力。

赫优讯是率先搭建技术平台向用户推广介绍这种新技术的重要成员之一,其工业通讯领域的技术专长，在工业自动化与信息化两化融合的快速发展中成为国际知名的工业通讯制造商。自2006年开始，在近五年的时间里获得了中国客户的广泛认可，也在中国工业通讯市场中有了立足之地。德国赫优讯自动化系统有限公司中国区总经理杨宏庆先生说：“赫优讯最重要的工作就是把最新最先进的技术带给中国客户，用领先技术服务中国自动化产业，助力两化融合。”工业通讯技术如何推动各行业节能降耗，现代工业通讯技术已经将其应用于各行业的节能降耗之中了，当前在工业通讯领域最新的技术应用为PROFIenergy。

PROFIenergy属于国际PROFINET/PROFIBUS组织里面的一种规约，它是围绕PROFINET/PROFIBUS更加丰富的一个规约。带有PROFIenergy的设备不仅能够实现闲暇时间停机，而且能够在短暂暂停甚至非计划暂停时关闭单个设备组件或整个系统。另外，PROFIenergy在设备的一个通讯接口PROFIBUS能够记录设备的属性及何时开关等一系列能源值，既安全又节能，为执行积极的能源管理提供了重要的依据。

PROFINET和PROFIBUS都是标准协议，现在很多企业都在建设以PROFINET为基础的工业实时以太网网络，然后在PROFINET网络里面加载了PROFIenergy，这样并非表示所有设备都需要PROFIenergy，但是在一些高耗能的生产线里加载PROFIenergy的规约非常必要。PROFIenergy依托于现场总线或是工业以太网，离开了这二者，PROFIenergy的思想就成为空中楼阁。

赫优讯也是支持PROFIenergy规约的厂商，可以在工业通讯协议固件内包含这个能源规约。有时候看到一些大型设备，或是一个电炉控制设备，既能够支持PROFINET的协议，也能够支持PROFIenergy的规约，这些设备控制板的核心部件往往就是通信部件，而通讯部件即由赫优讯提供，所以赫优讯是否支持这个规约，对于很多设备厂商而言意义重大。

而节能减排这样一种思想已经在协议组织里获得了共识，而赫优讯是一个新规约的实现者。如何落实好这样的一个共识，赫优讯即将这种思想以成产品的参数形式提供给用户，更加直接、快速地服务于客户。对于当前以工业自动化与信息化为主的两化融合，在推动国内节能减排事业进程中，作为工业通讯制造商的赫优讯，一直以技术为先导，以市场为推手，将更新的技术介绍给国内用户。

赫优讯为了使最终用户或研发人员使用其技术比较方便，会把产品的外形与包装形式稳定，并不随意加以改变，但是会把产品的技术性能进行发掘、扩充。赫优讯还会把适应市场新需求的PROFIenergy规约加载，这样做一是不断满足市场的新需求，二是尊重客户的应用习惯。

赫优讯进入国内市场近五年的市场经验积累，已经越来越清晰的将产品介绍给客户，成功的案例很多，特别是在产品技术应用中的关键点、难点及曾经发生的问题点，赫优讯都有详细记录。这也更加快了业务的开展与服务水平的提高，如四年前国内知名DCS企业使用赫优讯的嵌入式模块做可通讯产品，花了半年时间才研发完成，而到最近的另一个电气自动化行业新客户，他们只花了一个月就完成了产品配套，因为客户所遇问题的解决方案赫优讯已经有所备案，所以在解决时可以有的放矢，直达核心。

随着国内工业自动化的快速发展，对于工业通讯领域来讲，只抓重点、功能单一的产品已不能适应国内客户的需求，还需要兼有人机界面、PLC功能等，原有的技术平台已不够，若在此基础上再重建平台，则用户习惯被迫改变，成本代价也会升高。所以现在包括欧美自动化企业在做产品规划时就会考虑到一些功能的合理性，以下几点必须覆盖：一是可通讯，在国内也叫智能设备；二是人机界面；三是一般逻辑控制功能，即PLC功能；四是运动控制功能。赫优讯拥有25年从事工业自动化与通讯技术，同时以赫优讯与众多自动化OEM厂商联合作战的丰富经验，明白客户的需求及其中重要关键点的所在，所以在这“必须的”四点上，赫优讯在开发及创新很多产品的时候就已做出全面的扩展方案。

在国内如何做好本地的市场营销与技术服务，对于赫优讯来说确实是个挑战。国内客户的市场需求与欧美市场需求的差距很小，但是国内本土自动化产品制造商与国际自动化制造商巨头差距较大，而国内自动化需求市场被这些巨头占据了半数以上。面对如实时监控、控制泛围扩大、柔性人机界面等客户的新技术需求，国内大品牌自动化制造商还需要努力追赶，本土品牌制造商如DCS、PLC等大型企业的生存压力很大，中小型企业更是如此。

如何帮助国内自动化制造商快速提高产品研发进度，赫优讯致力于为他们提供有效的推进动力。如何能够快速地把德国最好的工业通讯技术解释给中国专家与研究人员，使之理解并能很快与正在研发的新产品结合，赫优讯员工为此做出了很大努力。通过把产品资料汉化、召开研讨会或展会等进行清晰明了的技术与产品传播，同时赫优讯工程师与客户一起做产品实验、测试等，与客户一起快速取得产品的成功开发。经过近五年不懈的努力，赫优讯获得了国内众多专家的认可，也证明了赫优讯的工作方式是正确的，更得到了德国总部的肯定。

在工业通讯领域，特别是面向协议、总线、工业以太网方面，赫优讯确实是行家里手，专业的技术也得到了客户的大力称赞。工业通讯领域的问题往往都比较复杂，赫优讯获得了很多专家与客户的信任，主要来自于工程师扎实、专业的技术与服务水平。在售后服务方面，赫优讯秉持着“为客户提供量身定做服务”的理念，即使是因客户的操作不当而造成的设备使用效果不佳，赫优讯也会为客户提供及时、全面的服务。

赫优讯的各位工程师在面对固然存在的问题时，本着“解决实际问题、多为用户考虑”的态度，与用户一道探讨、解决。在产品配套研发方面，赫优讯工程师与客户的工程师们一起进行辛苦地研发。这其实是一个双赢的过程，在相互交流中，产品开发工程师更精确地理解了什么是工业通讯、什么是现场总线、什么是PROFINET、什么是PROFIenergy……，赫优讯的工程师也更熟悉了各种自动化产品的应用，能够结合实际应用给研发人员更加清晰地讲解通讯技术的每一个重点，使大家能够更加通畅地交流，快速推进研发进度。

赫优讯的核心竞争力就是技术，业内一般将赫优讯等同于工业通讯技术，用技术去打拼市场，“工业通讯各种难题的终结者”这个称号来之不易。

让中国客户满意，是赫优讯中国公司做市场营销与产品开发的指挥棒，也是评价优劣与成败的标准，同时也只有客户满意了，才会有相应的市场价值回报。

赫优讯的一类重要产品是嵌入式设备，这个产品特性决定了赫优讯在中国市场的发展必须依赖于本地自动化制造产业的健康快速发展，这样才能够为赫优讯提供一个庞大的市场，赫优讯才会有机会发挥锦上添花的技术优势。与“中国自动化产业一起进步”，这是赫优讯最大的心愿与不懈追求的目标。

术业有专攻，赫优讯从来没有忘记他是以做工业通讯起家、立业的公司，这是核心竞争力，在未来的发展中，赫优讯将一如既往地专攻主业，并依据不断发展的市场需求与先进的工业通讯技术相结合，丰富产品内涵，开发新的自动化产品。