“运用最广泛的科技能力为我们遍及全球的客户提供合适的编码和标识解决方案;并通过卓越的全球服务网络和性能杰出的产品,保障客户开机时间的最大化和最低的成本投入。”朴素的语言可以打动我们每个人的心,并且能够持之以恒地运用到公司日常运营的管理中去,相信伟迪捷的今日辉煌尽在往日勤勉中成就。
稳定可靠 整体解决
“稳定可靠,整体解决方案” 是伟迪捷公司品牌的承诺,也是这家百年老店一贯坚持的方针。目前隶属于美国丹纳赫工业集团的伟迪捷,其全球总部坐落在美国伊利诺斯州的伍德代尔市,全球各地拥有几十家分支机构,员工数量超过2000人,拥有超过250个分销商和配线商,分布在100多个国家和地区。产品遍及全球各地,是全世界产品线最完整的标识系统制造商之一,产品线包括小字符喷码机,大字符喷码机,激光编码系统,热转印智能打码机,邮政打印系统等产品系列,以及墨水耗材系列等等。伟迪捷作为标识行业的业界先驱,1969年首家研制成功全球第一台喷码机并推向市场。几十年丰富的行业经验,造就了伟迪捷喷码机杰出的喷印能力和便于维护的内部结构。在大多数工业行业,伟迪捷喷码机已经成为产品自动化标识的首选设备,每年在全球各地有超过一万亿个产品是由伟迪捷的喷码机进行标识的。凭借领先的技术,卓越的产品、服务及量身订做的标识解决方案,伟迪捷深受客户信赖,被誉为稳定可靠的整体解决方案的领先代表。
伟迪捷于2002年来到中国,其亚太区运营总部设在上海,两大制造基地分别位于广东省珠海市和广州市,负责中国大陆、香港、澳门等地区的业务和服务。同时在全国22个城市建立了销售分公司,拥有员工700多人,可以为中国的用户提供便捷的市场服务和专业的技术培训。
刘先生1995年工作于威利公司,后该公司被伟迪捷集团收购,1997年任职于业务部门,1998年担任技术和服务工程师,2003年在伟迪捷将其市场部门划分为AP和IB两大块之后来到上海工作,在IB部门任职。前者主要负责机器管理,后者则是进行售后管理。刘先生本人也从这家与以往不同的美国公司中感受到了它强烈的进取和创新精神,并且更加认识到了整体解决方案对于企业自身和客户同等的重要性。
精益进取 创新不断
伟迪捷每年投入研发的金额高达2000多万美元,这个数值在同行中鲜有少见。只有这样时刻关注市场动态,“不断创新,聆听客户的声音,不断改善”为企业成功的基石才有如此魄力巨资投入。刘先生向我们介绍了几款新品来验证伟迪捷的持续创新能力。例如:伟迪捷3120的编码打印速度可以达到1200个/s字符,线速度达到10m/s(和应用有关),是该级别中速度最快的机型。快速扫描和高速数码信号处理系统可提供连续的高质量的永久标识,即使在高线速时也能保证清晰的标识。该系统可以方便迅速地为产品标识保质期和生产日期,包括票据号码和生产线编号,ID二维码和条形码,甚至商标,标志和单独数据,例如系列号、批号和彩票号码,或者物品内容和具体重量。因此被广泛应用于特殊的医药用纸盒,纸张,硬卡纸和硬纸板包装到PET容器;从电子/半导体仪器(如IC、PCB、传感器/探测器、连接器)和汽车部件到挤出产品(如密封条、管材)等等。伟迪捷3120激光机可以在大部分产品和材质上标识,还推出完善了全新的伟迪捷激光编码系统的产品线。该系列包括10W的伟迪捷3120激光机,30W的伟迪捷3320激光机,激光头和控制器的外壳都是防护等级IP54的不锈钢制成,以及50W的伟迪捷3410激光机。
经过实验论证,伟迪捷3120可以真正提供几千小时免维护的操作,并且无需使用任何耗材,如墨水、溶剂,通过优化的空气冷却系统,激光管的使用寿命被大大延长了。 另外一款伟迪捷最新推出的是Linx LV 2000墨水喷码机,这是完全以客户的要求为导向而设计的一款新产品。该喷码机开机迅速运行稳定;密封喷头的设计非常坚固,更简化了保养程序;只用墨水的墨水系统将液态耗材的用量可减少80%。Linx LV2000非常适合在如塑料、硬纸板、玻璃金属、薄膜和收缩膜等各种内外层包装上喷印各种标识。那些目前正在使用压印,热膜或者手动日期标识系统的食品饮料、化妆品、管材和快速消费品行业的客户,生产率都比较低,如果改用Linx LV 2000的喷码机,将大大提高效率并且降低成本,此喷码机只使用墨水的墨水系统将液态耗材的用量可以减少80%,简化了库存控制并且提供了最低的稀释挥发量。采用最新技术的Linx LV2000 无需传统喷码机的墨水充电等精密控制装置,因此该机型的密封喷头是同级别中最坚固的。这种喷头也不需要关闭喷码机来进行保养,从而将开机时间最大化。
Linx LV 2000的显示屏为彩色触摸式,方便操作人员控制机器和选择信息。此系统可在不影响生产速度的前提下打印2行文字,高度可从2∼30mm(0.08∼1.2in),并且有IP54的防护等级,可在苛刻的生产环境下运行。
“伟迪捷的所有这些努力都是为了能够从电子、电线电缆、汽配、制药、化妆品、食品饮料、建筑等不同行业的客户自身应用的独特性来满足其需求,考虑客户的综合运营成本,从而为其设计出最佳经济方案。“刘先生如是说,包括烟草的保质期、汽车的安全性能、建材的环保问题等等帮助客户解决一切后顾之忧。对于喷码产品领域而言,伟迪捷的市场占有率位居第一,每年上市的新品都有1∼3种;伟迪捷在将这块主营业务做深做细的同时也会满足客户一些特殊的定制化需求。因为伟迪捷齐全的产品线多品牌的实力会让使用者真正安心,其旗下囊括了伟迪捷、玛仕、领新等多个知名的产品标识设备的品牌。
倾听为先 售后完善
伟迪捷每年都以高于市场平均水平的2倍速度实现可持续增长,除了不断拓展产品线,注重整体解决方案之外,另外重要的一点就是贴近客户。其于2004年实现全线直销就是一个有力的论证,之前在中国都是采用分销的方式。同时,伟迪捷也会定期举行一些研讨会,与客户积极互动,服务工程师们帮助客户加深一些设备预防保养标准化的过程理解,运用专业的技能全面协助客户正确使用机器,提高全面预防保养方面的基本常识和意识。刘先生举了一个非常生动的案例:“某大型国际啤酒生产企业,由于需要在现有的生产线的基础上提高生产产能,该企业对现有的生产线部分设备进行了一些技术改进,由于生产任务非常繁重,技术改进初步完成后即投入了正式生产,设备改进中留下了一个发生频率不高的瞬间不稳定的电气干扰源,此问题影响了一台标识设备的正常运行,为解决此干扰源的问题,我们的服务工程师与客户设备部门的技术人员一起在现场连续2天24小时不间断排查、监测所有新增设备的可能存在的电气干扰源,终于在两天后找到了该干扰源。客户更换此问题设备后,干扰源彻底消失,设备又恢复稳定可靠的表现。客户对于我们的配合及支持表示真诚感激。”
正是因为有这样优秀的伙伴共同为维护伟迪捷的品牌一起奋斗着,为刘先生的工作平添不少激情和乐趣。另外,公司在注重结果的同时为员工提供了大量支持,充分调动和挖掘员工潜力,并且根据每个人不同的特色专长制定了不同的发展策略,在计划实施的整个过程中实行透明化的管理模式, 尤如伟迪捷的相关标识产品让人一目了然,并且不足之处可以采取及时的改善措施。正因如此,刘先生始终如一地在伟迪捷执著创业,展望未来,实现人生的种种梦想。
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