当市场风云突变,一家优秀公司的超强应变特质就会显露无余。而现实中,西门子就是这样的“典范”。
2009年,全球的经济危机树影婆娑,素来稳扎稳打的机械传动产品市场也出现了近年来少有的大幅萎缩。知情人士透露,在欧洲和美国,工业减速机市场的萎缩幅度高达约40%,在中国也出现了约10%的降幅。
因为如此,游弋在工业减速机领域的很多企业正在经受着鲜为出现的市场竞争压力、面对着越来越多的客户提出的项目延期甚至项目取消的压力以及巨大的现金流压力。对于任何一个企业而言,现金流是维持企业正常运行的新鲜血液,当血液的正常流通受到威胁,那么企业的命运便可想而知。
作为工业减速机领域的重要一员,同许许多多的同行一样,西门子的机械传动业务同样正在经受着经济危机带来的狂风暴雨。但不一样的是,西门子的机械传动业务受到的影响比较有限,总体经营状况仍然相当健康。
宽广的产品线是基础
庄晓强分析,西门子之所以在危机之下仍然能够运转正常,主要得益于两个重要因素。一方面,企业在多年的运营中积累了较为雄厚的现金流和抗市场突变的能力;另一方面,在企业多年的发展中开发了非常完善的产品线,这对于从事传动设备业务的企业来说是非常重要的生存基础。
其实,在这一轮经济危机中,虽然对制造业带来了较为严重的创伤(比如港口、冶金和船舶等行业出现较大幅度的萎缩),但并非所有的产业都行走在噩运之中,甚至风电、水泥和煤炭等一些行业还在保持增长。
西门子的机械传动产品应用非常广泛,触角几乎伸向了所有的工业领域。在电力、建材、冶金、港口、煤炭、化工、制药、造纸、环保、油气开采、船舶及轻工业等众多行业,西门子的机械传动产品都能够满足其完整的生产工艺流程的应用需求。 比如:立磨减速机主要应用于电力与水泥的立式磨机;单边双传动减速机应用于水泥转窑;通用型和专用型减速机应用各行业广泛使用的皮带机和斗式提升机;行星减速机应用于物料搬运、石化、建材、冶金以及海上油气开采平台等众多领域;机车减速机应用于高铁和城市地铁;高速齿轮箱应用于涡轮机压缩机等;起重机专用减速机广泛应用于钢铁、港口、核电以及通用型桥式起重机;立式搅拌应用减速机应用于化工行业;空冷专用减速机应用于电站节水系统空冷岛。此外,西门子的机械传动业务还包括电扶梯专用蜗轮蜗杆减速机,通用性高的标准工业减速机系列、标准齿轮马达产品以及联轴器产品等,广泛应用于众多工业应用领域。
如此宽广的产品线,使得西门子在面对经济危机的时候,可以在此消彼长的产业结构更迭中游刃有余,从而在经济危机之下获得更多发展机遇。
对于用户来说,产品线的宽广覆盖和优秀的产品固然重要,完善的服务体系同样不可或缺。为此,西门子针对不同行业客户的需求特点,推出多种适应不同行业客户需求的服务,包括售前、售中和售后服务。例如,对于大型重载行业专用型产品,不仅提供给广大客户完善的售前技术咨询服务,确保所供产品与客户实际要求的应用在技术上的适用性和成本上的经济性,同时强化主动性售后服务提高客户使用维护水平,避免因使用保养不当造成不必要的生产损失或维修费用。
庄晓强说:“与同行业内的其他厂商相比,西门子最大的优势是以先进的设计理念、先进的制造技术和制造工艺为基础的高质量、高可靠性的全系列产品,帮助客户实现设备的最佳效率、最高质量以及寿命周期内最经济的应用成本。”
创新是发展的驱动器
减速机隶属于传统的机械产业,这决定了其技术进步的速度无法与电子通信行业相提并论。但一直以来,西门子收购的弗兰德品牌始终坚持持续研发的投资,推动着整个减速机行业的技术进步和发展,
在过去的半个世纪,通过弗兰德持续的技术创新和发展,到今天已经把同样输出能力的减速机的重量逐渐降至不到原来的1/3。由此可以想像,使用今天的减速机产品与使用半个世纪前的产品相比,可以节约多少资源和能源。
这就是创新的力量。尤其是在2006年西门子收购弗兰德之后,弗兰德品牌的优秀减速机,搭载了西门子完善的销售体系、研发部门、现代化的工厂以及良好的发展理念,为机械传动技术的发展注入了新的推动力。
迎合着今天节能与环保的主题,西门子的技术创新与发展无不与此相关。具体的方向如:更优化的设计(如模块化和轻量化技术方面的创新)、更快捷更经济的先进加工工艺和生产技术、更高可靠性和可维护性方面的技术创新等。
“作为全球动力传动行业的领头企业,西门子机械传动部将继续引领机电传动技术创新和发展的潮流,推动该行业的不断发展!”谈及未来的发展方向,庄晓强如是说。“同样,这对于传统的机械传动技术也注入了新的生命力。”
机电一体化、机械和电气系统的整体优化在众多应用领域显示出了非常重要的意义和很高的客户价值。通过收购弗兰德,西门子形成了在机电完整驱动链产品线和解决方案方面强大的竞争力,可以帮助客户有效降低成本,提高系统的适应性;物料搬运中机电一体化的意义更大,起重机和搬运机等本身系统比较复杂,除PLC外,其核心部件就是变频器、马达和减速机;另外,在自动化仓储领域,机电一体化也有着非常卓越的表现。
对于企业的发展来说,创新是多方面的,除了产品的创新首当其冲,市场方面的创新也尤为重要。在这一点上,西门子是有先见的。“中国对于西门子来说是一个战略市场,在这里除了统一推行的产品外,还有一些针对中国主流市场特定的产品和服务,这区别于欧洲市场的主流需求。在兼顾西门子自身的市场定位的同时,西门子也会照顾到中国用户对经济性的要求。通过工艺链的改善来实现成本的优化,解决中国客户对成本经济性的需求。”
庄晓强介绍,“西门子的本土化主要在两个方面,一方面是不断扩大本土化产品线宽度,另外就是加深本土化程度。我们在天津工厂建有亚洲最大、最先进的工业减速机装配中心, 三条总装线分别用于大中小型产品的装配,同时我们还具备大规模的齿轮和箱体加工能力,先进的装备和生产工艺有效保证了产品的高质量,本土的生产有效地提高了产品的经济性,缩短了交货周期,同时提高了客户服务能力。”
综合实力成就卓越
现代市场的竞争早已不再是单一的产品与产品之间的竞争,单一企业与企业之间的竞争之间的竞争,而是一个企业所代表的供应体系、合作伙伴网络以及面向目标客户的营销及服务网络的综合实力的竞争。
西门子公司除了不断提高本企业自身的产品及服务的能力之外,长期以来也非常注重供应体系及销售服务体系的合作伙伴网络竞争力的建设。今天这两个合作伙伴网络已经成为西门子提高综合竞争力的坚实基础。
庄晓强表示,目前高质量减速机产品也有同质化趋势,所以说企业间的竞争更多的是一个企业所代表的企业自身加其供应商合作伙伴体系和销售合作伙伴体系系统与其他企业所代表的体系系统之间的竞争,一方面是上述系统的协同,另一方面是完善服务理念,更深入的了解用户需求,提高产品寿命期内的综合服务能力。售前对客户应用的了解,专业的把握,给予技术咨询和支持,帮助用户选择技术上安全合理且经济的产品。对于整个项目进行管理,在供货过程中要与客户的生产步伐相协调,并加强服务和售后服务培训,加强产品检测和设备调试,将风险扼杀在萌芽之中。
例如应用于水泥加工的磨机,一条日产5000 t的生产线只有一台磨机,这台设备大概七八十吨甚至100多吨,如果出现问题,整个生产线都要停产。西门子为了减少停机在设备中设置了很多监测点,监测设备和减速机中的主要设备和部件,包括温度和振动等。通过监测,可以分析减速箱的状况,避免风险,减少停机。
“这些服务的细节对于客户尤为重要,也是一家卓越的公司与其他公司的区别。”庄晓强加入西门子团队只有4年的时间,他说,在这4年间最令他感动的是上下各级同事之间和谐的工作关系、工作气氛和在良好工作氛围里的员工的积极进取、开拓创新、以强烈的责任感持续实现卓越的工作业绩的精神。这种卓越的企业文化,不仅成就了个人价值,同样造就了西门子的长盛不衰。
一个企业的成功不是偶然的,对于市场突变时期的驾驭能力是积累与沉淀。在西门子的中长期规划中,对于经营指标、目标市场、执行过程以及员工中长期的能力培养和人才结构都作了非常具体的规划。这样的全方面实力的未雨绸缪或许就是西门子始终保持卓越的理由吧!
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